DEKRA Hrvatska
DEKRA za privremeno zapošljavanje d.o.o. i DEKRA zapošljavanje d.o.o. tvrtke su specijalizirane za pružanje usluga privremenog zapošljavanja te posredovanja pri zapošljavanju i istraživanja tržišta i javnog mnijenja.
PulaAndrije Kačića Miošića 4
Tel: + 385 52 22 42 23
Fax: + 385 52 22 42 79
E-mail: pula@dekra.hr Rijeka
Slavka Krautzeka 83/a
Tel: + 385 51 32 28 96
Fax: + 385 51 32 28 97
E-mail: rijeka@dekra.hr
Zadarska 80
Tel: + 385 1 60 64 420
Fax: + 385 1 60 64 429
E-mail: info@dekra.hr Zagreb
Savska cesta 129
Tel: + 385 1 64 02 400
Fax: + 385 1 64 02 402
E-mail: zagreb@dekra.hr
Kapucinski trg 5/3
Tel: + 385 42 20 01 23
Fax: + 385 42 20 01 43
E-mail: varazdin@dekra.hr Osijek
Šetalište kardinala F. Šepera 12/2
Tel: + 385 31 28 30 83
Fax: + 385 31 28 31 03
E-mail: osijek@dekra.hr Slavonski Brod
Matije Mesića 21
Tel: + 385 35 40 84 75
Fax: + 385 35 40 84 76
E-mail: slavonski.brod@dekra.hr
Mystery shopping
Mystery shopping je alat kojim se procjenjuje u kojoj su mjeri postupci djelatnika koji pružaju određenu uslugu usklađeni s postavljenim standardima. Cilj ove usluge je otkriti na koji se način Vaši djelatnici ophode s kupcima i klijentima te da li pri tome raspolažu s dovoljnom razinom stručnih znanja.
Prednosti korištenja usluge mystery shopping:
- poboljšava razinu kvalitete Vaše usluge
- gradi ukupnu svijest o važnosti odnosa s kupcima
- motivira zaposlenike za pružanje izvrsne usluge kupcima
- povećava zadovoljstvo kupaca
- prati cijene i kvalitetu konkurentskih usluga
- u konačnici dovodi do povećanja prodaje i profita
Sve naše mystery shopping projekte provodimo u skladu s odredbama "Međunarodnog kodeksa za provedbu tržišnih i drugih istraživanja”, kojega su donijele Međunarodna trgovačka komora - ICC i najveća svjetska udruga istraživača tržišta - ESOMAR.
Za više informacija o ovoj usluzi i za upit o izradi ponude molimo kontaktirajte nas na: info@dekra.hr.
Želite li postati tajni kupac pošaljite nam svoj životopis na: tajni.kupac@dekra.hr.
